O que é?
A clínica automotiva é o ensaio geral do lançamento. Colocamos o seu veículo (protótipo, mock-up ou unidade final) lado a lado com 4 a 8 concorrentes em um salão controlado e confidencial, onde compradores reais da categoria avaliam exterior, interior, equipamentos, marca e preço na mesma ordem da decisão real: primeiro o carro atrai, depois a especificação convence, a marca pesa e, no fim, o preço fecha ou derruba a conta. É a metodologia que a indústria usa há 90 anos, desde o primeiro laboratório de opinião da GM nos anos 1930, e modelos de pré-mercado da mesma família preveem share com erro de 1 a 2 pontos percentuais (Urban & Katz, Journal of Marketing Research).
Lançar um carro custa bilhões. Ouvir o cliente antes custa uma clínica.
Para quem é
Montadoras que vão lançar ou reestilizar um veículo e os times que sustentam essa decisão: Product Planning definindo versões, equipamentos e take rate; Pricing medindo quanto o mercado paga, modelo contra modelo; e Inteligência de Mercado estimando volume, origem de vendas e risco de canibalização do portfólio.
O que respondemos
Decida preço com curva de elasticidade por versão e simulação de cenários competitivos, não com chute
Proteja o portfólio: a análise de canibalização separa o que o lançamento conquista do que ele apenas transfere
Transforme os pontos fortes e fracos apontados pelos compradores na lista de prioridades do meio de ciclo
Trabalhe com intenção calibrada: só ~30% dos "com certeza compraria" convertem, por isso medimos escolha em vez de declaração solta
Leve a voz do cliente para a matriz, com leitura executiva em inglês quando o jogo é global
Curvas de elasticidade e prêmio de marca: a demanda em cada ponto de preço, com e sem a marca no carro. O espaço entre as curvas é o valor que a sua marca sustenta (ou o desconto que ela cobra).
Share de preferência simulado: o desempenho do seu veículo contra o set competitivo, antes de ele existir nas ruas. O simulador fica com você depois do estudo, para testar cenários de preço e versão.
Source of volume e canibalização: de onde vem cada venda do novo veículo, entre conquista da concorrência, novos entrantes e transferência do seu próprio portfólio.
Compradores recrutados por segmento, com quotas espelhando emplacamentos, avaliam os veículos na ordem da decisão real: primeira impressão sem marca e sem preço, avaliação detalhada, revelação progressiva de especificações, marca e preço, conjoint e focus groups. Um em cada quatro lançamentos dá certo; a clínica testa o carro, o preço e as versões com quem vai comprar, antes de o mercado decidir por você.
4 a 8 veículos comparáveis e sigilo de protótipo de ponta a ponta: NDA de todos os presentes, detector de metais e salão sem câmeras.
As escolhas entre configurações e preços revelam elasticidade, prêmio de marca e take rate por versão, com validação por holdout e leitura própria por subgrupo (200+).
Focus groups com accepters e rejecters explicam o porquê dos números; o simulador de share fica com você e a leitura executiva sai bilíngue.
Respondemos perguntas de negócio dando voz aos consumidores, com métodos baseados em evidências científicas.
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