Consumer Behavior · 旅程
MERIDIO Jornada, Hábitos & Atitudes
客户旅程习惯与态度痛点与摩擦阻碍与解锁因素MERIDIO Pulse（追踪研究）
这是什么？
MERIDIO Journey, Habits & Attitudes描绘消费者与您的品牌关系中的每一个关键时刻：他们在整个旅程中的所感、所想、所为，您的品牌在哪里出现、在哪里失分。它从习惯与态度的核心模块出发，深入挖掘每个阶段的痛点、摩擦与建立竞争优势的机会。
了解您客户的旅程，以及其中对您的品牌最关键的每一个时刻。
适合谁
需要理解真实行为并确定在旅程中的哪些环节采取行动的CX、产品、战略和品牌团队。
我们解答什么
- 旅程是什么样的？包含哪些时刻？
- 消费者在每个阶段的感受和想法是什么？
- 阻碍与解锁因素有哪些？
- 痛点和机会在哪里？
- 习惯和份额随时间如何演变？
收益与成果
您将为业务带来的价值
找出赢得和流失消费者的环节
基于关键时刻排定举措优先级
逐点构建竞争优势
预判行为变化与趋势
持续追踪市场份额与钱包份额
我们交付什么
按阶段的现状/理想旅程地图
触点、情绪与决策影响者
阻碍因素、解锁因素与需求
按优先级排序的摩擦点与机会
习惯与态度核心模块
MERIDIO Pulse：对习惯、份额与趋势的持续追踪
我们让消费者发声，用基于科学证据的方法解答业务问题。
信任Okiar、由我们解答业务问题的品牌
